Häufig gestellte Fragen / FAQ

Wir haben dazu unser Leerstandsformular, welches Sie einfach ausfüllen und an faktura@ga-weissenstein.ch senden können.

Die GAW hat seit November 2020 die neue Swiss QR-Rechnung. Der schweizweite neue Rechnungsstandard ist sicher und der QR-Code lässt sich einfach und bequem mittels Scanning einlesen und digital bezahlen.

 Das hat für sie folgende Vorteile:

• Schnelle und einfache Bezahlung durch Scanning (z.B. PostFinance App, QR-Belegscanner)
• es gibt weniger Fehler beim Einlesen
• weiterhin bezahlbar via E-Rechnung, Debit Direct, LSV, Online Banking oder via Einzahlung am Postschalter

Hier noch die Links mit den wichtigsten Infos bei Ihrer aktuellen Bank:

Regiobank

UBS

Raiffeisen

Postfinance

Credit Suisse

Berner Kantonalbank

• Virenschutz stets auf Aktualität prüfen
• Sichere Passwörter wählen  -> Mindestens 10 Zeichen lang (Buchstaben Gross/Klein, Zahlen, Sonderzeichen)
• Software Updates immer gleich ausführen (Laptop, PC oder Mobile)
• Mails mit komischem Inhalt immer gleich löschen und kein Link öffnen  -> Spam Mails erkennt man vielmals an Schreibfehler, komischer Absender oder Link der auf eine komplett andere Webseite führt als der Name angibt.

 Bei Cyberattacken kann man sich an folgende Meldestellen wenden:

MELANI (Melde- und Analysestelle Informationssicherung):

Nationales Zentrum für Cybersicherheit NCSC (admin.ch)

cybercrimepolice.ch (Info Seite von der Kapo Zürich):

Cybercrimepolice - Aktuelle Fälle

Seite dem November haben wir die neue Swiss QR- Rechnung. Der schweizweite neue Rechnungsstandard seit 30. Juni 2020 ist sicher und der QR-Code lässt sich einfach und bequem mittels Scanning einlesen und digital bezahlen.

Mit dem Video wird es einfach und verständlich erklärt wie es funktioniert.

Hier noch zu den wichtigsten Infos bei Ihrer aktuellen Bank:

Regiobank

UBS

Raiffeisen

Postfinance

Credit Suisse

Berner Kantonalbank

etc.

1. Füllen Sie unser Online-Formular aus
2. Das Umzugsformular müssen wir dringend 4 Wochen vor dem Umzug erhalten

Wir wünschen Ihnen einen guten Umzug!   

Das Passwort kann hier zurückgesetzt werden.

Wir bedauern dies sehr. Gerne möchten wir Sie als Kunde behalten und bitten Sie doch mit uns Kontakt aufzunehmen.

verkauf(at)ga-weissenstein.ch

Sind Sie Mieter?

Somit benötigen wir eine schriftliche Kündigung mit Unterschrift von Ihrem Eigentümer / Ihrer Verwaltung.

Sind Sie Eigentümer?

Senden Sie uns die schriftliche Kündigung mit Unterschrift via Mail oder Post.

faktura(at)ga-weissenstein.ch

zur Kündigungsvorlage

Wir bedauern dies sehr. Gerne möchten wir Sie als Kunde behalten und bitten Sie doch mit uns Kontakt aufzunehmen.

verkauf(at)ga-weissenstein.ch

Die Produkte sind immer auf Ende des Monats kündbar mit 3 Monaten Kündigungsfrist.

Senden Sie uns die schriftliche Kündigung mit Unterschrift via Mail oder Post.

faktura(at)ga-weissenstein.ch

Bitte nutzen Sie dazu dieses Formular

Weitere Infos

Installationsanleitung

Die folgenden Zusatzdienste können Sie bequem im Cockpit unter der Rubrik Festnetz einrichten:

– Alle Anrufe umleiten

– Anrufe umleiten, falls keine Antwort

– Anrufe umleiten, falls besetzt

– Anrufe umleiten, falls Modem offline

– Eigene Nummer unterdrücken

Ihr Modem von  Quickline/GAW muss dazu in den «Bridge-Mode» versetzt werden.Sie können diese Einstellung im Quickline Cockpit vornehmen. Oder wenden Sie sich an unsere Servicetechniker, diese nehmen die Konfiguration gerne für Sie vor.

Telefonnummer: 032 9 429 430

Cockpit anmelden und dort diverse Konfigurationen selbst vornehmen

Hier finden Sie weitere Infos

• Mittels der "Q"-Taste zum Hauptmenü navigieren
• "Einstellungen" auswählen
• Bei "Aktuelles Profil" auf "Senderlisten"

Mit der Option "Neue Senderliste erstellen" können nun die gewünschten Sender ausgewählt werden.

Fernbedienung erneut verbinden

• Verbindung wiederherstellen durch “OK”-Taste
• Verbindung wiederherstellen durch “OK” & “Home” -Taste
• Verbindung wiederherstellen mit der WPS-Taste auf der rechten Seite der Box
• Batterie der Fernbedienung entfernen, einen beliebigen Knopf auf der Fernbedienung betätigen, Batterie wieder einsetzen und danach Workaround 2 anwenden

Audio-Geräte werden direkt über das TV-Gerät angeschlossen.

Bitte überprüfen Sie, ob das Antennenkabel vom Fernsehgerät korrekt in der TV- Steckdose angeschlossen ist.

Starten Sie im Menu des TV- Gerätes einen manuellen Sendersuchlauf mit folgenden Parameter:

Frequenz: 530000 

Symbolrate: 6900 

Const: 256QAM 

Umkehr: Auto  

Netzwerk ID: 55

Bitte überprüfen Sie, ob auch andere Dienste der GAW betroffen sind, z.B. Internetmodem.

Bei Fragen erreich Sie unseren Störungsdienst unter 032 942 94 30.

Die fixe IP Adresse kann bei uns mittels eines Formulars bestellt werden und kostet monatlich 20.- Franken. Beachten Sie, dass nicht mit jedem Quickline Abo eine fixe IP Adresse abonniert werden kann. Bitte wenden Sie sich an unsere Technik, Tel: 032 942 94 30

• Telefondienste (Telefonie, SMS & MMS) werden zu den Tarifen des Abos verrechnet
• Wi-Fi Calling kann aktuell nur in WLAN-Netzwerken innerhalb der Schweiz verwendet werden
• Es können keine Notrufe (112, 117, 118, 144, 147, 143, 911) getätigt werden.
  Wir empfehlen, für Notrufe das Festnetz oder Mobilfunknetz zu verwenden

• ein Quickline Mobile Abo
• ein Wi-Fi-Calling-fähiges Smartphone
• Wi-Fi Calling muss auf dem Smartphone aktiviert werden
• eine aktive WLAN Verbindung

Wi-Fi Calling ist eine Technologie, welche es ermöglicht, eine drahtlose WLAN-Infrastruktur für Mobiltelefongespräche zu nutzen. Du profitierst von Wi-Fi Calling insbesondere in geschlossenen Gebäuden, wo dicke Wände den Mobilfunk-Empfang einschränken könnten. Wir empfehlen jedoch, Wi-Fi Calling abzuschalten, wenn am Aufenthaltsort eine ausreichende Funkversorgung über das herkömmliche Mobilfunknetz gegeben ist. Denn die Nutzung von Wi-Fi Calling verringert die Laufzeit des Akkus.

Die Geschwindigkeit der mobilen Daten wird auf 64kb/s gedrosselt.

Bitte rufen Sie folgende Nummern an:

• Sperrservice aus der Schweiz: Tel: 0800 20 20 40
• Sperrservice aus dem Ausland: Tel. +41 32 559 99 22

Beide Rufnummern sind 24h in Betrieb

Damit sie Ihr Telefon weiterhin am gleichen Standort anschliessen können, kann vom Modem eine Rückeinspeisung des Telefonsignales auf den bestehenden Telefondosen installiert werden.

Bitte wenden Sie sich an unsere Servicetechniker oder an Ihren Hauselektriker, um die Gegebenheiten vor Ort abzuklären.

Service 032 9 429 430

Beachten Sie hierzu unsere Anleitung.

Falls es nicht klappt, kontaktieren Sie unser Serviceteam unter 032 9 429 430.

Wie haben für Sie eine Installationsanleitung zusammengestellt.

zur Anleitung

Die folgenden Zusatzdienste können Sie bequem im Cockpit einrichten:

– Alle Anrufe umleiten

– Anrufe umleiten, falls keine Antwort

– Anrufe umleiten, falls besetzt

– Anrufe umleiten, falls Modem offline

– Eigene Nummer unterdrücken

Damit sie Ihr Telefon weiterhin am gleichen Standort anschliessen können, kann vom Modem eine Rückeinspeisung des Telefonsignales auf den bestehenden Telefondosen installiert werden.

Bitte wenden Sie sich an unsere Servicetechniker oder an Ihren Hauselektriker, um die Gegebenheiten vor Ort abzuklären.

Bitte verbinden Sie Ihren Computer direkt via LAN.-Kabel mit Ihrem Modem von GAW/ Quickline.

Das Kabel muss mindestens über den Standard CAT5e verfügen.

Die Geschwindigkeit kann danach via Quickline Speed- Test ermittelt werden:

https://quickline.ch/internet/speed-test

Beachten Sie, das viele Notebooks oder ältere Computer über eine Netzwerkkarte verfügen, die einen geringen Datendurchsatz haben (z.B. nur 100Mbit/s).

Sollten Sie die gewünschte Geschwindigkeit nicht erreichen, wiederholen Sie den Speedtest drei- bis viermal zu verschiedenen Tageszeiten und auf mehrere Tage verteilt. Sollte auch dann die Geschwindigkeit nicht erreicht werden, so kontaktieren Sie bitte unsere Techniker, Tel: 032 942 94 30. Die Ergebnisse werden automatisch in Ihrem Kundenkonto eingetragen, damit der Kundendienstmitarbeiter die Möglichkeit hat, die Ergebnisse zu überprüfen.

Das sind Referenzwerte für die Geschwindigkeit, mit welcher das Endgerät Daten herunter- bzw. heraufladen kann.
Es ist zu beachten, dass beim Einsatz von Drahtlosverbindungen die Geschwindigkeit reduziert wird.
Ebenso kann es vorkommen, dass ältere Geräte Geschwindigkeitseinbussen verzeichnen können.

Um die drahtlose W-Lan Verbindung zu verbessern, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Verändern Sie beispielsweise den Standort des Routers und vermeiden Sie physische Hindernisse.

Die Reichweite des W-LAN Netzes lässt sich mit einem Repeater oder einem Powerline- System verbessern.

Für eine umfangreiche Abdeckung und die totale W-LAN Flexibilität in allen Wohnräumen empfehlen wir Ihnen unser Plume Adaptive WiFi System:

https://www.ga-weissenstein.ch/produkte/privatkunden/wlanplume

Wir beraten Sie gerne in unserem GAW- Shop.

Bitte Überprüfen Sie alle anderen Dienste wie TV/Radiosignal oder das Festnetz.

Ist die Internetverbindung mit einem anderen Gerät (Handy, Computer, Tablet..) verfügbar?

Falls Ja, überprüfen Sie bitte die Einstellungen am betroffenen Gerät.

Falls Nein, überprüfen Sie bitte die LED’s am Modem. Trennen Sie allenfalls das Modem für eine Minute vom Stromnetz.

Kontaktieren Sie unseren Störungsdienst, falls die oben beschriebenen Massnahmen den Fehler nicht beheben.

Kontakt Störungsdienst: 032 9 429 430

Die Ursachen hierfür können vielseitig sein. Untenstehend finden Sie eine ganze Liste von möglichen Ursachen, auf welche die GA-Weissenstein keinen Einfluss hat.

- Wi-Fi Standort
- Störungen durch Wi-Fi Geräte in Ihrer Umgebung (500-1000 Meter Radius)
- Weitere Funkstörungen aus der Umgebung auf dem 2.4/5Ghz Netz
- Hausinterne Störquellen: Bodenheizungen, Bluetooth, Überwachungskameras usw.

Vermeiden Sie physische Hindernisse.

- Geringes Störpotenzial: Holz, Glas und viele synthetische Materialien
- Mittleres Störpotenzial: Wasser, Ziegel, Marmor
- Hohes Störpotential: Putz, Beton, Panzerglas
- Sehr hohes Störpotential: Metall

Unter diesem Begriff versteht man eine drahtlose Verbindung zur Übertragung von Dateninformationen zwischen unterschiedlichen Geräten mit WLAN. Die Technologie wird laufen weiterentwickelt und basiert dabei auf einem weltweiten Standard.

Unter dem Begriff Powerline versammeln sich verschiedene Standards zur hausinternen Datenübertragung über das wohnungsinterne Stromnetz. Jede Stromsteckdose wird dabei zum Netzwerkanschluss innerhalb des gleichen Stromzählers. Die Signalqualität ist dabei abhängig von der Länge und Hausinstallation.

 

Glasfaser ist ein haarfeiner Glas- oder Kunststoffdraht, über den ein Lichtsignal übertragen wird. Mit dieser Technologie können Informationen mit einem theoretisch unbegrenzten Datendurchsatz übermittelt werden.

Sie ermöglicht den Zugriff auf eine Vielzahl digitaler Dienstleistungen in den Bereichen Telefonie, Internet und Fernsehen.

Die Eigenschaften der Glasfaser sind denjenigen der gegenwärtigen Netzwerke überlegen. In Bezug auf Leistung, Lebensdauer, Zuverlässigkeit, Einfachheit, Innovation, gleichzeitiger Nutzung und Servicequalität bietet das Glasfasernetzwerk fast uneingeschränkte Möglichkeiten.

Da die neuen digitalen Dienstleistungen (HD-Fernsehen, Filesharing, Videokonferenz etc.) bandbreitenintensiv sind, wird die Glasfasertechnologie das gegenwärtige Kupfernetz in absehbarer Zeit ersetzen.

FttH heisst Fiber to the Home.

Die Glasfaserkabel werden dabei vom BEP (Eintrittspunkt der Glasfaser) bis in jede Wohneinheit durch vorhandene Steigzonen oder Rohrverbindungen verlegt. Gemäss HEV-Vertrag wird die Glasfaserdose im Wohnzimmer oder an einem zentralen Anschlusspunkt platziert.

Ihnen entstehen Kosten, wenn in einer FttH-Installation keine nutzbaren Rohranlagen oder Trassen vorhanden sein sollten (siehe HEV Vertrag). 

In Glasfasernetzen werden haarfeine Glasfasern als Lichtwellenleiter zur optischen über Datenübertragung eingesetzt.

Dadurch können extrem hohe Übertragungsraten und beste Übertragungsqualität erreicht werden, die auch auf langen Strecken konstant bleiben.

Ihre Unempfindlichkeit gegenüber elektrischen oder magnetischen Einflüssen führt zu einer niedrigen Störanfälligkeit. Auch Temperaturschwankungen und Feuchtigkeit beeinflussen die Leistung der Glasfaserkabel unwesentlich.

Bei FttX-Glasfasernetzen wird ein eigener Glasfaseranschluss im Haus (FttB) beziehungsweise in der Wohnung (FttH) des Anschlussinhabers installiert.

Von der ortseigenen Verteilstation führt zu jedem Hausanschluss eine eigene Glasfaser mit einem optischen Anschluss der Glasfaserdose (OTO). Die symmetrische Bandbreite muss nicht mit den Nachbarn geteilt werden.

Ja; die GAW verlegt gemäss den Richtlinien des BAKOM 4 Fasern in jeder Nutzungseinheit.

So können auch andere Anbieter auf dem Glasfasernetz der GAW Dienste erbringen.

Nein; Endkundengeräte wie TV-Geräte, Set-Top-Boxen, Stereoanlagen und Computer können die nächsten Jahre weiter genutzt werden.

Falls Sie mehrere Fernsehgeräte besitzen oder sich Ihr Fernseher nicht im gleichen Raum befindet wie die Glasfasersteckdose, können Sie das Signal vom Glasfasermodem auf die alte bestehende TV - Installation rückeinspeisen lassen. Somit lassen sich auch Fernsehgeräte betreiben, die nicht direkt am Glasfasermodem angeschlossen sind.

Ja; wir empfehlen Ihnen, bereits beim Einzug der Glasfaserdose die Vorteile des CATV-Outputkanals zu berücksichtigen.

Die Umsetzung der Gebäudeverkabelung erfolgt basierend auf einem marktorientierten und bedarfsgerechten Realisierungskonzept, dies im Sinne eines etappierten und sinnvollen Erschliessungsansatzes. Das bedeutet, dass eine Nutzungseinheit von den Netzbetreibern erschlossen wird, sobald der jeweilige Endnutzer einen glasfaserbasierten Fernmeldedienst bestellt. 

Für den Bau einer Glasfasersteckdose benötigen wir in jedem Fall eine Bestellung für ein Glasfaserabonnement.

Nachdem das Einverständnis des Eigentümers oder der Liegenschaftsverwaltung eingeholt wurde, wird die Glasfaser im Gebäude in der Regel in vorhandenen Rohranlagen verlegt.

Die Glasfaserverkabelung in der Steigzone wird von einem zertifizierten FttX-Installateur der GAW vorgenommen.

Dieser verlegt die Glasfaser vom Gebäudeeinführungspunkt (meistens im Keller) bis zur ersten Steckdose in der Wohnung. Dem Mieter entstehen dadurch keine Kosten.

Durch die Netzerneuerung wird Ihre Liegenschaft an das modernste Kommunikationsnetz (Glasfaser) angeschlossen.

Sie haben dadurch die Gewähr, dass Ihre Liegenschaft nicht wegen fehlender/veralteter Infrastruktur an Wert einbüsst.

Im Weiteren können Sie zukünftige Telekommunikationsprodukte beziehen und mit dem neuen Netz kann die bereits hohe Verfügbarkeit noch weiter gesteigert werden. 

Im Versorgungsgebiet der GAW wird in den nächsten Jahren kontinuierlich ein Glasfasernetz aufgebaut. 

Dabei wird hauptsächlich die sogenannte „letzte Meile“ vom Unterverteiler bis zur Liegenschaft mit Glas ausgebaut.

Erweitert wird dabei vom Backbone bis zum Unterverteiler, welcher heute bereits meist mit Glas erschlossen wird. Damit lassen sich alle Vorteile des superschnellen Netzes nutzen.

Nein; die Signale im Glasfaserkabel werden rein optisch durch Licht übertragen. Strahlung oder elektromagnetische Felder entstehen deshalb keine. Auch bestehen keine Risiken durch Blitzschläge oder sonstige Überspannungen.

Der Glasfaseranschluss selbst verbraucht keinen Strom. Jedoch wird für das neue Abschlussgerät ein Glasfasermodem (ONT/CPE) oder ein Signalumwandler (Micro-Node) Strom benötigt.

Das Glasfaserkabel wird von der Strasse in die Liegenschaft verlegt und die Liegenschaft erhält einen Glasfaserhausanschluss, einen sogenannten "BEP" (Building Entry Point).

Danach wird das Glasfaserkabel von einem zertifizierten Installateur vom BEP bis in die Nutzungseinheit, z.B. Wohnung verlegt. In der Wohnung wird dann eine Glasfasersteckdose "OTO Dose" montiert.

Von der Kopfstation (HE Zuchwil) geht eine Leitung in die Verteilstation (POP), welche den Verteilknotenpunkt der Gemeinde bildet.

Mit dem Hauptkabel (Feeder) werden die verschiedenen Unterverteilungen (UV) erschlossen.

Die Unterverteilungen sind die Knotenpunkte für die Hauseinführungskabel, welche sternförmig in die entsprechenden Liegenschaften gezogen werden.

Das Hauseinführungskabel (Drop) wird über die bestehenden Versorgungskanäle in das Gebäudeinnere bis zum Glasfasereinganspunkt (BEP) verlegt.

Der Standort des Glasfasereinganspunktes befindet sich in der Nähe vom Hausanschlusskasten der Elektrizitätsversorgung. In der Regel wird der BEP im Keller, im Hausanschlussraum oder im Aussenzählerkasten installiert.

Mit dem BEP Ready-Status steht in der Liegenschaft die Glasfasertechnologie zur Verfügung. Es können FttH-Produkte (Glasfaserprodukte) bestellt werden.

Wenn Sie in einem Einfamilienhaus wohnen, wird die Glasfaserleitung neben dem Eingangsspunkt installiert. Es ist die Aufgabe des Eigentümers für seine Bedürfnisse entsprechende Infrastruktur in seinem Haus zu installieren oder installieren zu lassen. 

In einer Wohnung wird die Glasfasersteckdose zwingend im offiziellen Wohnzimmer  neben der Telefon- oder Fernsehbuchse und in der Nähe eines Stromanschlusses angebracht. 

Variante FttB (Fibre to the Building)

Für bestehende Gebäude können die Baumassnahmen zur Erschliessung auf ein Minimum reduziert werden. Die im Haus vorhandene Infrastruktur von bestehenden Koaxialkabeln wird weiter genutzt. Die Glasfaserleitung wird im Distribution Cap (DC) mit einer Micro-Node an die vorhandenen HüP/SüS-Koaxialkabel angeschlossen. In der Wohnung selbst sind somit keine Bauarbeiten notwendig.

Die Installationskosten des DC, der Zuleitung mit 230V sowie die Anbindung an die bestehende Hausinstallation mit der FttB-Variante gehen zu Lasten des Eigentümers.

An beiden Orten. Können in Ihrer Wohnung die bereits bestehenden Kanäle der Verkabelung verwendet werden, müssen dort keine grösseren Arbeiten durchgeführt werden.

Es kann jedoch vorkommen, dass der Installateur die bestehenden Kanäle nicht für die Glasfaser verwenden kann. In diesem Fall wird in der Regel ein sichtbarer Leitungskanal angebracht.

Nach der Installation der OTO-Dose wird an diesem Standort das Glasfasermodem (ONT) angeschlossen. Das Glasfasermodem ist für die Versorgung von Telefon, Router sowie TV-Geräten und PC zuständig.

Dabei gilt es zu beachten, dass ab diesem Anschlusspunkt die Vernetzung und der Anschluss der Geräte Sache des Eigentümers respektive des Bewohners ist.

Wenn Sie in einem Einfamilienhaus wohnen, wird die Glasfaserdose neben dem Einführungspunkt der Glasfaserleitung installiert. Es ist die Aufgabe des Eigentümers, die seinen Bedürfnissen entsprechende Infrastruktur in seinem Haus zu installieren oder installieren zu lassen.

In einer Wohnung wird die Glasfasersteckdose zwingend im Wohnzimmer neben der Telefon- oder Fernsehbuchse und in der Nähe eines Stromanschlusses angebracht.

In der Regel ist jede vorhandene Hausverkabelung mit unserem Anschluss verwendbar. Sollten Sie jedoch unsicher sein, empfehlen wir Ihnen, Ihre bestehende Verkabelung von einem unserer Service Partnern FttX prüfen zu lassen. Der Fachhandel hält für fast jede Situation entsprechende Lösungen bereit. 

Die Glasfasersteckdose befindet sich meistens im Wohnzimmer, üblicherweise ist sie neben der Haupt-TV- oder Telefonsteckdose angebracht. Die OTO-Steckdose kann sich auch im Multimediakasten befinden.

Wenn Ihre Wohnung bereits an das Glasfasernetz angeschlossen ist, haben Sie in der Regel auch eine Glasfasersteckdose. Um die bestellten Produkte auf Ihrem Anschluss aufschalten zu können, benötigen wir zwingend die Nummer Ihrer Glasfasersteckdose, die sogenannte OTO-ID. Allenfalls kann Ihnen Ihre Verwaltung oder Ihr Vormieter darüber Auskunft erteilen.

Nachdem das Einverständnis des Eigentümers oder der Liegenschaftsverwaltung eingeholt wurde, wird die Glasfaser im Gebäude entsprechend der verwendbaren Verkabelung, die sogenannte Erschliessungsvariante verlegt.

Die Glasfaserverkabelung in der Steigzone wird von einem zertifizierten FttX-Installateur der GAW vorgenommen.

Dieser verlegt die Glasfaser vom Gebäudeeinführungspunkt (meistens im Keller) bis zur ersten Steckdose in der Wohnung. Dem Mieter entstehen dadurch keine Kosten.

Wir installieren die Glasfasersteckdosen nach Bedarf. Sobald Ihre Liegenschaft / Wohnung an Glasfaser angeschlossen ist, werden Sie von uns mit einem Brief kotaktiert.

Danach können Sie bei Ihrem Anbieter die Produkte über Glasfaser bestellen und im Anschluss werden die Installateure aufgeboten, damit die Glasfasersteckdose in der Wohnung installiert werden kann.

Die Gebäudeerschliessung ist grundsätzlich kostenlos. Die Kosten gehen zu Lasten der GAW und ihren Partnern. Ausgenommen sind Arbeiten auf Privatgrund.

Ihnen entstehen Kosten, wenn in einer FttH-Installation keine nutzbaren Rohranlagen oder Trassen vorhanden sein sollten (siehe HEV Vertrag).

Die Installationskosten des DC, der Zuleitung mit 230V sowie die Anbindung an die bestehende Hausinstallation mit der FttB-Variante hat der Eigentümer zu tragen.